Warunki korzystania z usług marmot-forge
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez marmot-forge z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 15/7, 00-640 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie internetowej w zakładce Usługi.
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
2. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wysyłane jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Płatności można dokonać:
3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
5. W przypadku programów wielosesyjnych możliwa jest płatność ratalna — szczegóły ustalane indywidualnie.
1. Sesje indywidualne realizowane są online za pośrednictwem platformy Zoom lub innej uzgodnionej z Klientem.
2. Warsztaty firmowe mogą być realizowane online lub stacjonarnie w siedzibie Klienta.
3. Retreaty realizowane są stacjonarnie w lokalizacjach wskazanych przez Usługodawcę.
4. Terminy sesji ustalane są indywidualnie między Klientem a Usługodawcą.
5. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na sesję. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem sesji bez prawa do rekompensaty.
1. Klient może zmienić termin sesji bez dodatkowych opłat, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania sesji później niż 24 godziny przed terminem, sesja uznawana jest za zrealizowaną.
3. Usługodawca może odwołać lub przełożyć sesję z ważnych powodów, informując Klienta niezwłocznie i proponując nowy termin.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
3. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie (za zgodą Klienta), Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi już wykonane.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną na adres: [email protected]
1. W przypadku Programu 8-tygodniowego, jeżeli Klient po pierwszych dwóch sesjach uzna, że program nie odpowiada jego potrzebom, może zrezygnować i otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty.
2. Żądanie zwrotu należy zgłosić w ciągu 7 dni od drugiej sesji.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
2. Usługi medytacji i mindfulness mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią one usług medycznych ani terapii psychologicznej.
3. Klient uczestniczy w sesjach na własną odpowiedzialność. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem praktyki.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń instruktora.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta podczas sesji.
2. Materiały szkoleniowe przekazywane Klientom są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego.
3. Nagrywanie sesji bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest marmot-forge.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w Klauzuli RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do wyboru sądu właściwego dla miejsca zamieszkania.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.